Benvenuto nel branco! Per far sì che ogni nostra avventura sia sicura, rispettosa e indimenticabile per tutti (umani e 4 zampe), abbiamo creato questo "Patto del Viaggiatore". Partecipando ai nostri tour, accetti di seguire queste semplici ma fondamentali linee guida.
Tu sei sempre responsabile del tuo cane. Anche se siamo in gruppo e le nostre guide sono sempre presenti, il controllo del tuo compagno a 4 zampe spetta a te. Se il tuo cane causa danni a strutture, arredi, altri cani o persone, la responsabilità è tua.
Quando prenoti, dichiari che:
All'inizio di ogni tour dedichiamo almeno 1 ora alla "conoscenza del branco": un momento guidato dal nostro educatore cinofilo in cui i cani si conoscono gradualmente e osserviamo le dinamiche di gruppo. Se durante questa sessione emergono comportamenti di aggressività, paura estrema o totale incontrollabilità, l'educatore può decidere di non ammettere il cane al tour.
FidoGang si riserva il diritto di allontanare dal tour chiunque manifesti comportamenti che compromettano la serenità e la sicurezza del gruppo:
Per partecipare devi avere una polizza RC (Responsabilità Civile) per il tuo cane. Può essere una polizza specifica per animali oppure la tua assicurazione casa/famiglia che copre anche i danni causati dal cane.
Dichiari di averla quando prenoti. Possiamo chiederti di mostrarla in qualsiasi momento. Senza assicurazione non puoi partecipare.
Cosa copre l'assicurazione di FidoGang:
FidoGang ha una copertura RC professionale per la propria attività organizzativa, ma questa NON copre i danni causati dai cani dei partecipanti - per questo serve la tua polizza personale.
Per la sicurezza del gruppo, i tour sono riservati a cani che rispondono a questi requisiti:
Non sono ammessi cani che abbiano mai mostrato aggressività verso persone o altri animali.
Le femmine in calore non possono partecipare. Se il calore si manifesta nei 30 giorni prima del tour o durante il viaggio, la partecipazione non è possibile. L'educatore valuterà caso per caso se è possibile gestire la situazione con precauzioni o se è necessario lasciare il gruppo.
Trattiamo ogni luogo come se fosse casa nostra:
Il cane va tenuto al guinzaglio quando richiesto
Durante il tour una delle nostre priorità è il benessere dei 4 zampe. Se il tuo cane non è a suo agio in certe situazioni (ristorante affollato, spazi stretti), è meglio fare un passo indietro. Non lo obblighiamo a fare cose che lo stressano.
Sempre esclusa dalla quota e da pagare direttamente in struttura.
La conferma del tour arriva 15 giorni prima della partenza (salvo diversa indicazione). Se non raggiungiamo il numero minimo, il tour viene annullato e ricevi il rimborso totale.
Le nostre avventure si svolgono con qualsiasi meteo! Pioggia, vento e freddo non sono motivi di cancellazione.
Ogni viaggio ha caratteristiche diverse. Trovi sempre nella pagina del prodotto cosa è incluso e cosa no (pasti, attività, trasporti).
Ogni tour ha le sue penali di cancellazione, che trovi sempre indicate nella pagina prodotto e nell'email di conferma. Le penali si applicano sempre, qualunque sia il motivo (malattia tua o del cane, calore, maltempo, imprevisti personali).
Puoi aggiungere un'assicurazione annullamento (con Nobis). Copre malattia grave improvvisa tua, infortunio, lutto familiare. NON copre problemi del cane o calore. Per maggiori informazioni contattaci.
Durante i tour scattiamo foto e video per i nostri social, sito web e materiali promozionali. Quando prenoti puoi scegliere se accettare o rifiutare l'uso promozionale delle tue foto. Se preferisci non comparire, segnalalo: sarai comunque il benvenuto!
I nostri viaggi si svolgono in un clima informale e di condivisione. L'obiettivo è creare armonia nel gruppo, tra umani e tra 4 zampe. Il giusto spirito è quello di socializzazione e voglia di vivere un'esperienza positiva insieme. L'educatore è lì per guidare il gruppo e, in caso di disaccordo, la sua parola è sempre quella finale.
Ora che hai letto tutto, dimentica la burocrazia: prepara lo zaino, scalda i motori e preparati a scoprire il mondo attraverso gli occhi del tuo migliore amico. Il resto del branco ti sta già aspettando!